Conditions Générales de Ventes

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

📅 Dernière mise à jour : 17 août 2025

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Adresse légale : Chaussée d'Alsemberg 897, 1180 Uccle, Belgique Numéro d'enregistrement : 1025307717

TVA : Assujettie à la TVA

Email : contact@joyiki.com

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Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site : visiteurs, clients, fournisseurs, marchands ou contributeurs de contenu.

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🔒 SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Vous confirmez être majeur dans votre région.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services à des fins illégales.

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⚙️ SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos services à tout moment.

Vos contenus peuvent être transmis sans chiffrement (hors informations bancaires).

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📄 SECTION 3 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous ne garantissons pas l’exactitude ou l’exhaustivité des informations du site.

Elles sont fournies à titre indicatif.

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💸 SECTION 4 – MODIFICATION DES SERVICES ET PRIX

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Nous nous réservons le droit d’interrompre un service ou produit.

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🛍️ SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits sont disponibles exclusivement en ligne.

Ils sont soumis à notre Politique de remboursement.

Les délais de livraison sont précisés sur la page Livraison.

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💳 SECTION 6 – COMMANDE ET PAIEMENT

La commande est validée à réception du paiement sécurisé.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes.

Les paiements sont cryptés via SSL. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

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📦 SECTION 7 – LIVRAISON

Les produits sont livrés selon les délais indiqués.

Des frais de douane peuvent s’appliquer pour les commandes internationales.

Joyiki ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.

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↩️ SECTION 8 – DROIT DE RÉTRACTATION (clients UE)

Conformément à la directive 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@joyiki.com.

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🔁 SECTION 9 – ÉCHANGES ET RETOURS

Consultez notre politique de retour.

Les produits soldés, personnalisés ou ouverts ne sont pas remboursables.

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🧾 SECTION 10 – GARANTIE LÉGALE

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

En cas de produit défectueux, contactez notre service client.

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🛠️ SECTION 11 – OUTILS TIERS

Nous pouvons fournir des outils de prestataires externes, sans garantie.

Leur usage se fait à vos risques.

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🌐 SECTION 12 – LIENS EXTERNES

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques des sites tiers vers lesquels nous redirigeons.

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💬 SECTION 13 – COMMENTAIRES ET SOUMISSIONS

Vous acceptez que vos commentaires puissent être utilisés librement par Joyiki.

Vous êtes responsable de leur contenu.

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🔐 SECTION 14 – DONNÉES PERSONNELLES

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

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❗ SECTION 15 – ERREURS OU OMISSIONS

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Vous ne pouvez pas utiliser notre site pour :

• Toute activité illégale

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🧾 SECTION 18 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser Joyiki en cas de litige lié à votre utilisation du site ou à votre non-respect des Conditions.

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📑 SECTION 19 – VALIDITÉ DES CLAUSES

Si une clause est invalide, les autres resteront en vigueur.

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📃 SECTION 21 – ACCORD INTÉGRAL

Ces conditions, accompagnées des politiques accessibles sur le site, constituent l’accord intégral entre vous et Joyiki.

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⚖️ SECTION 22 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par :

• Le droit belge

• Et, pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne, le droit de leur pays de résidence

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

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📬 SECTION 23 – CONTACT

📧 contact@joyiki.com

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